Qu’est-ce que l’innovation non technologique ?

Cette notion recouvre les activités innovantes en matière d’organisation et/ou de marketing.
Les entreprises y recourent pour des raisons diverses, parmi lesquelles : améliorer la qualité des biens et services qu’elles proposent, réduire le temps de réponse aux besoins des clients, maintenir ou accroître leurs parts de marché, introduire leurs produits auprès de nouveaux consommateurs ou sur de nouveaux marchés géographiques…

L'innovation peut résulter d'une démarche interne, ou de l'application des résultats d'une recherche menée par une institution scientifique.